Porque USTED es único...

En un contexto global en el que la cadena logística desempeña un papel clave, maximizar las posibilidades de su solución ORTEMS se convierte en una ventaja competitiva determinante. Con los servicios de soporte al cliente ORTEMS, se beneficia de información y asistencia indispensable para alcanzar este objetivo, y de este modo acelerar aún más su rendimiento de la inversión.

ORTEMS le propone servicios de soporte modulares, adaptados a sus necesidades y a su estrategia, que le garantizan la optimización de su inversión ORTEMS. Independientemente de la solución por la que opte, se beneficiará de:

• La competencia y asesoramiento de un equipo con experiencia, que trabaja en total sinergia con nuestros equipos de consultores y de I+D, apoyándose en los medios técnicos y metodológicos que garantizan su eficacia y rigor
• Todas las versiones de mantenimiento y las actualizaciones funcionales de su software ORTEMS
• Acceso ilimitado a nuestro servicio de soporte, mediante correo electrónico o fax
• Consideración rápida de problemas de los niveles 1 y 2
• Asistencia telefónica personalizada, durante la instalación de las versiones de mantenimiento y las actualizaciones funcionales
• Programas de seguimiento permanente y mejora continua

 

Gestión de conocimientos
Rapidez de intervención
Preocupación constante por la optimización de los procedimientos, ya que el equipo hace todo lo posible para responder a sus expectativas y conseguir que ahorre tiempo.

 

Para obtener información detallada sobre nuestras diferentes formaciones, escríbanos a webservices@ortems.com

 

 

Un equipo cuya experiencia abarca la totalidad de las soluciones (Integración PRE, MES, etc.), que se apoya en el conocimiento del sector industrial de nuestros clientes y se enriquece de una estrecha colaboración con otros equipos de ORTEMS.