Weil SIE einmalig sind...

In einem globalen Kontext, in dem die Logistikkette von zentraler Bedeutung ist, wird die optimale Ausnutzung Ihrer ORTEMS-Lösung zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Der Kundenservice von ORTEMS bietet Ihnen die Informationen und Unterstützung, die Sie benötigen, um Ihr Ziel zu erreichen und Ihr Return on Investment weiter zu steigern.

ORTEMS bietet Ihnen vielseitige, auf Ihre individuellen Ansprüche und Strategien angepasste Support-Module, welche die Optimierung Ihrer ORTEMS-Investition garantieren. Egal, für welche Lösung Sie sich entscheiden, wir bieten Ihnen:

• Kompetente Ratschläge eines erfahrenen Teams, das eng mit unseren Consultants sowie unserem Research & Development-Team kooperiert und das Techniken sowie Methoden verwendet, die Effizienz und Gründlichkeit garantieren.
• Sämtliche Wartungsreleases und Funktionsupdates für Ihre ORTEMS-Software
• Unbeschränkten Zugang zu unserem Support-Service per E-Mail oder Fax
• Schnelles Problemmanagement für Niveau 1 und 2
• Maßgeschneiderten Telefon-Support bei der Installation von Wartungsversionen und Funktionsupdates
• Programme zur kontinuierlichen Überwachung und Verbesserung

 

Wissensmanagement
Zeitnaher Service
Kontinuierliches Verbessern von Abläufen: Unser Team ist stets darum bemüht, Ihre Anforderungen zu erfüllen und Ihnen wertvolle Zeit zu sparen.

 

Mehr über unsere verschiedenen Schulungsvarianten erfahren Sie unter: webservices@ortems.com

 

 

Ein Team, das für alle Lösungen kompetent ist (ERP, MES, Integration usw.), eine profunde Kenntnis der Branchen unserer Kunden besitzt und das eng mit anderen ORTEMS-Abteilungen zusammenarbeitet.